Умный сервис


Горячая линия
сервисной поддержки
Заказ запасных частей
и расходных материалов


В реализации проектов технического перевооружения машиностроительных предприятий компания СОЛВЕР использует комплексные и системные подходы. Компания предлагает весь спектр сервисных услуг по обслуживанию технологического оборудования на протяжении всего времени его эксплуатации.

Для этого в СОЛВЕР:

  • организован и действует отдел «Эксплуатация оборудования». В подразделении работают специалисты с большим опытом работы на оборудовании с ЧПУ. Специалисты имеют форму допуска для обслуживания техники на режимных предприятиях;
  • используются современные методы диагностики и ремонта. Специалисты Солвер систематически проходят обучение и сертификацию на заводах-производителях поставляемого компанией оборудования. Компания располагает и активно использует в работе современное диагностическое оборудование и инструмент;
  • разработан и предлагается пакет программ гарантийного и послегарантийного обслуживания оборудования. Разнообразие и гибкость программ позволяют предприятию-заказчику выбрать те услуги и в том объеме, которые ему необходимы для того, чтобы его оборудование работало эффективно и бесперебойно;
  • организована и действует круглосуточная «горячая линия» сервисной поддержки. Специалисты предприятия-заказчика могут в любое время получить квалифицированную консультацию по всем вопросам эксплуатации и обслуживания оборудования, поставленного компанией;
  • организована и действует поставка запасных частей и расходных материалов. Работа напрямую с производителями оборудования, а также с крупными производителями и поставщиками запасных частей позволяет нам надежно и в короткие сроки доставить необходимую деталь, узел, инструмент или материал, а предприятию-заказчику – снизить расходы, связанные с эксплуатацией и обслуживанием станков. Вся поставляемая продукция сопровождается сертификатами качества и гарантией;
  • осуществляется обучение и сертификация специалистов предприятий. Грамотная эксплуатация оборудования является залогом его эффективной и бесперебойной работы. Наша компания осуществляет обучение специалистов предприятий как в рамках проектов внедрения – непосредственно на территории заказчика, так и вне проектов – на базе собственного Учебно-производственного центра.

Кроме того, компания СОЛВЕР развивает направление технического обслуживания и ремонта станков с ЧПУ, не входящих в линейку поставляемого нами оборудования.

Совершенствование и оптимизация системы технического обслуживания и ремонта оборудования было и является одним из стратегических конкурентных преимуществ нашей компании. СОЛВЕР – первая российская компания, внедрившая у себя систему CRM-Сервис, которая позволяет организовать эффективную работу с предприятиями-заказчиками, оперативно и качественно реагировать на их запросы.

Горячая линия сервисной поддержки

Заказ запасных частей и расходных материалов

 

 

contact us если вы хотите связаться с нами или послать email для попадания в черный список.